Пластиковая карточка давно уже стала атрибутом цивилизованного человека: без нее нельзя забронировать отель, купить электронные билеты через интернет, а иногда даже воспользоваться сейфом в гостинице. Между тем многие до сих пор не завели себе виртуальный кошелек. Какие именно карты пригодятся путешественникам, что следует учесть при их выборе и так ли удобно ездить с рублевой картой по миру? На эти вопросы мы попросили ответить представителей банков.
Выбор системы
Visa, Master Card, American Express — российские банки выпускают карты всех основных платежных систем. Какая из них лучше? «Что касается преимуществ, которые обеспечивают карты разных платежных систем, — говорит Михаил Воронько, начальник управления маркетинга банка «Уралсиб», — то они в большой степени зависят от банка, выпустившего карту клиенту. К таким привилегиям относятся сумма страхового возмещения, которая может быть приобретена клиентом дополнительно к банковской карте, доступ к программам Priority Pass и IAPA, предполагающим страхование багажа, доступ в VIP-зоны в аэропортах и тому подобное».
В зависимости от класса («Стандарт», Gold или Platinum) может существовать очень много дополнительных удобных для путешественника услуг. Однако это неизбежно вызовет и увеличение стоимости годового обслуживания. Поэтому, выбирая карту, стоит подумать, какие сервисы необходимы именно вам, а за какие вы переплачивать не готовы.
Начальник управления прямых продаж банка «Финсервис» Роман Фетисов считает, что бесспорным лидером все-таки являются карты платежной системы Visa. По его мнению, для поездок за границу особое внимание следует обратить на преимущества, предоставляемые клиентам по картам Visa Gold и Visa Platinum. Помимо оплаты товаров и услуг и получения наличных денег в миллионах банкоматов по всему миру, возможны медицинская и юридическая поддержка, защита покупок и продленная гарантия и многое другое.
Впрочем, не менее привлекательно выглядят и дополнительные услуги по другим картам. В банке «Русский Стандарт» полагают, что очень удобно, когда по карте предоставляется страховой сервис: защита покупок, оплаченных с помощью карты, страховой полис от несчастных случаев при выезде за границу, медицинское консультирование. Такие услуги плюс восстановление карты за 24 часа в случае ее утери или кражи (причем практически в любой стране мира) предоставляются, к примеру, по картам знаменитой международной платежной системы American Express®, эмитируемым в России банком «Русский Стандарт».
Для тех, кто часто летает, лучше завести кобрендинговые карты, выпущенные совместно с авиакомпаниями. С каждой покупкой, совершенной с помощью такой карты, на бонусный счет начисляются баллы, которые можно использовать, к примеру, для частичной или полной оплаты перелета. Дополнительно держатель карты получает ряд преимуществ — регистрацию на стойках бизнес-класса, доступ в бизнес-зал ожидания авиакомпании, приоритет в листе ожидания при полностью забронированном рейсе, скидки на авиабилеты и т.п.
Лучше — больше и лучше
Но не стоит класть все яйца в одну корзину — карт должно быть несколько. Представитель банка «Финсервис» рекомендует, чтобы не оказаться без средств в поездке, иметь две карты, подключенные к разным счетам. «При этом хранить их нужно отдельно друг от друга. Тогда, в случае утери или компрометации одной карты, ее можно заблокировать по звонку в банк и пользоваться второй. Более того, при помощи интернет-банка клиент может из-за границы переводить средства между своими счетами, что позволяет ему быстро изъять средства со счета потерянной карты и продолжать пользоваться ими уже с другой карты».
В банке «Уралсиб» полагают, что карты должны быть не только привязаны к разным счетам, но принадлежать различным платежным системам. Михаил Воронько сообщил, что большинство торговых точек и банкоматов за границей, так же, как и в России, принимают к обслуживанию одновременно карты платежных систем VISA Intetnational и MasterCard International. «Тем не менее, есть и такие, которые работают только с одной из этих платежных систем. Кроме того, очень редко, но возможны технические сбои, когда одна из этих платежных систем на непродолжительное время (не более часа) может перестать проводить операции».
Между тем, самым правильным решением для заграничной поездки будет иметь две или более пластиковых карт не только различных платежных систем и привязанных к разным счетам, но и выпущенных не одним и тем же банком. Известны случаи, когда банки по требованиям безопасности на один-два дня блокировали карты клиентов и даже выпускали новые. Это, конечно, экстраординарное событие, но будет очень неприятно, если оно произойдет, когда человек будет вдали от дома.
Валютные хитрости
Нужно продумать и в какой валюте заводить счет, к которому будет привязана пластиковая карта. Конечно, карта удобна тем, что не нужно думать об обмене денег и искать в незнакомом городе обменный пункт. Однако мы не задумываемся, что списание средств со счета происходит не сразу, а курс за это время может поменяться. Конечно, при стабильном состоянии экономики это неощутимо, однако, когда курс стремительно меняется всего за пару дней, можно попасть в неприятную ситуацию. Отношения между банками и платежными системами — очень сложная материя. Человек, приобретая какую-нибудь мелочь в супермаркете в Швейцарии, даже не догадывается, сколько расчетов должны будут провести все организации, задействованные в этой трансакции, если цена указана в франках, валюта карты — рубли, а банк расплачивается с платежной системой в долларах. Причем расчеты производятся с задержкой, а значит, точно знать, по какому курсу будут сняты средства со счета, невозможно.
Как рассказал начальник управления маркетинга банка «Уралсиб», «по результатам проведения операции клиента, его банк обязан перечислить платежной системе сумму, которая определяется исходя из курса между валютой операции (покупки или снятия наличных) и валютой расчетов с платежной системой. Далее банк, в свою очередь, блокирует на счете клиента сумму, которая определяется исходя из текущего курса между валютой счета и валютой операции, а также иных комиссий. Если утвержденные в тарифах курсы валют расчетов с клиентом изменились, то со счета клиента будет списана другая сумма».
Роман Фетисов из банка «Финсервис» поясняет, по каким правилам работают платежные системы: «Денежные средства могут быть списаны банком со счета клиента в течение 30 дней с момента проведения операции. Денежные средства списываются в валюте счета по курсу ЦБ на день прихода операции к списанию, поэтому вполне может быть, что с карты будет списана другая сумма денежных средств, в связи с изменением курса валют. Практика показывает, что списание средств обычно происходит на 5-й день после совершения любой операции клиентом по карте».
Поэтому, выбирая, завести ли карту в рублях, долларах или евро, стоит задуматься, в какой стране вы собираетесь ей расплачиваться. По мнению представителя банка «Уралсиб», вероятность того, что клиент почувствует последствия изменения курса валют, довольно мала, если клиент открывает карту в валюте той страны, которую он собирается посетить. Например, при посещении стран еврозоны открывается карта с валютой счета в евро.
