В московском аэропорту Шереметьево, где один за другим отменяют рейсы «Аэрофлота», обстановка накалилась настолько, что пассажиры начали угрожать сотрудникам воздушного порта. В ночь с воскресенья на понедельник, 27 декабря, между туристами случилась драка, а затем несколько десятков пассажиров блокировали выход к самолету, отправлявшемуся в Лондон. К решению ситуации активно подключилась милиция.
В наиболее сложное положение попали путешественники, ожидающие вылета в Прагу. Несколько рейсов в Прагу, которые должны были состояться в воскресенье, 26 декабря, были отменены. Вылетел только один рейс, на котором смогли отправиться в столицу Чехии лишь 140 человек. При этом многие туристы ожидают своего рейса в Прагу вторые сутки с маленькими детьми на руках. По сообщениям туристов, руководство аэропорта не дает никакой информации по статусу рейсов.
Тем временем руководство «Аэрофлота» принесло публичные извинения пассажирам за задержки вылетов и объяснило их неблагоприятными погодными условиями, из-за которых на подготовку обледеневших самолетов приходилось тратить гораздо больше времени. Правда, «Аэрофлот» утверждает, что туристов постоянно информируют об изменениях в расписании по громкой связи и через табло, кроме того, на сайте авиакомпании то и дело меняется он-лайн расписание полетов. Из-за экстраординарных задержек в гостиницах разместили 400 человек. По данным разных СМИ, в Шереметьево сейчас ожидают своих рейсов более 7 тысяч человек.
